Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

ZONAS DE ENVÍO

España Peninsular: 3-5 días laborables desde que el transportista recibe el pedido.
Actualmente NO enviamos a:

Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta y Melilla
Fuera de España

COSTES DE ENVÍO

Envío estándar España Peninsular: 4.99
Envío a punto de recogida: 3.99
Envío a 30km de Mollet del Vallés, Barcelona: 1.99
ENVÍO GRATUITO en pedidos superiores a 50€

PRODUCTOS DIGITALES

Los productos digitales se entregan inmediatamente por email tras confirmar el pago. No requieren envío físico.

PREPARACIÓN Y PROCESAMIENTO

Tiempo de preparación: 1-2 días laborables
Horario de procesamiento: Lunes a viernes, 9:00-17:00h
Pedidos realizados en fin de semana: Se procesan el siguiente día laborable

EMBALAJE

Todos los productos se embalan cuidadosamente para evitar daños
Utilizamos materiales sostenibles siempre que sea posible
Las velas se protegen especialmente para evitar roturas durante el transporte

ENTREGA

Servicio: el transportista realiza hasta 2 intentos de entrega
Ausencia del destinatario: El paquete se dejará en la oficina de Correos más cercana

PRODUCTOS FRÁGILES

Las velas y productos de cristal requieren manipulación especial:

Embalaje reforzado incluido en el precio
En caso de rotura, contacta inmediatamente con contactomindaroma@gmail.com

RETRASOS EN LA ENTREGA

Los plazos son estimados según el servicio del transportista
Te notificaremos cualquier retraso significativo

DIRECCIONES INCORRECTAS

Verificamos las direcciones antes del envío
Los gastos adicionales por direcciones incorrectas corren a cargo del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa

CONTACTO PARA ENVÍOS

Para cualquier consulta sobre tu envío:
Email: contactomindaroma@gmail.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00-17:00h

NOTA IMPORTANTE

Los productos digitales incluidos en packs de experiencias se envían por email inmediatamente, mientras que los productos físicos siguen los plazos de envío estándar de Correos.